Wo ist meine Bestellung?
Wir senden Ihnen Bestellaktualisierungen per E-Mail an die bei der Kaufabwicklung angegebene E-Mail-Adresse. Sie können sich auch in Ihrer Bestellhistorie anmelden und Ihren Bestellstatus auf der Seite „Bestelldetails” einsehen. Wenn Ihre Bestellung oder auch nur ein Teil davon versandt wurde, wird Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer angezeigt. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind.
Wo ist meine Rechnung?
Rechnungen werden an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Sie können Rechnungen auch über „Mein Konto“ aufrufen und Ihre „Bestellhistorie“ einsehen. Rechnungen sind nach Versand der Artikel verfügbar. Sie können sie auch auf der Seite „Bestelldetails“ einsehen.
Kann ich ein Konformitätszertifikat erhalten?
Konformitätsbescheinigungen werden den Bestellbestätigungen beigefügt, die per E-Mail an den ursprünglichen Käufer gesendet werden. Wenn Sie nicht der ursprüngliche Käufer sind, können Sie Ihre Konformitätsbescheinigung mit unserem Suchtool herunterladen.
Wie kann ich den Omega-Kundendienst kontaktieren?
Bitte nutzen Sie unser Online-Kontaktformular oder rufen Sie uns zwischen 8:00 und 17:30 Uhr EST an.
Telefon/Fax: USA und Kanada: 1-800-872-9141
International: 800 872-9141
24-Stunden-Fax (203) 359-7700