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Dove posso scaricare software, manuali e firmware per i prodotti DwyerOmega?

I software e i manuali relativi ai prodotti che stai acquistando saranno collegati direttamente dalla pagina del prodotto nella scheda "Manuali e download". Puoi anche effettuare una ricerca nel nostro database dei software o nell"Indice dei manuali.

Dove posso accedere alle schede di sicurezza (SDS)?

Puoi accedere al nostro elenco di SDS qui: Libreria SDS

DwyerOmega offre garanzie sui propri prodotti?

Molti prodotti DwyerOmega offrono garanzie superiori agli standard del settore. È il nostro modo per dire: "Grazie per aver scelto DwyerOmega". DwyerOmega sostiene i propri prodotti al 100%, perché i prodotti DwyerOmega sono all"altezza delle tue aspettative.

Qual è la dichiarazione di garanzia/esclusione di responsabilità di DwyerOmega?

La dichiarazione di garanzia/esclusione di responsabilità di DwyerOmega recita quanto segue:

1. Il Fornitore garantisce che tutti i Prodotti saranno esenti da difetti di materiale e di fabbricazione in condizioni di utilizzo normale per un periodo di un anno dalla consegna all'Acquirente, o per qualsiasi altro periodo, se previsto, specificato nella garanzia specifica del Prodotto solitamente fornita con il Prodotto, a condizione, tuttavia, che il Fornitore non garantisca che il funzionamento del Software (definito nella Clausola 14) sarà ininterrotto o privo di errori o che tutti gli errori del programma saranno corretti. L"Acquirente è responsabile di verificare che il Prodotto sia adatto all"uso che ne intende fare e che tale uso sia conforme a qualsiasi legge applicabile.
2. Il Fornitore garantisce che fornirà i Servizi sostanzialmente in conformità con la Proposta e con ragionevole competenza e cura.
3. A condizione che l"Acquirente notifichi per iscritto al Fornitore qualsiasi difetto riscontrato nel Prodotto immediatamente dopo la sua scoperta e che tale Prodotto venga restituito a rischio dell"Acquirente al Fornitore, con spese di trasporto prepagate, entro un anno dalla data di consegna e che, dopo un periodo ragionevole per ispezionare tali Prodotti, il Fornitore determini a sua soddisfazione che tale Prodotto è difettoso nei materiali o nella lavorazione, il Fornitore provvederà, a sua discrezione, a riparare o sostituire il Prodotto, con spedizione a carico del Fornitore.
4. Il Fornitore avrà un tempo ragionevole per effettuare tali riparazioni o sostituire il Prodotto. Qualsiasi riparazione o sostituzione dei Prodotti non prolungherà il periodo di garanzia. La presente garanzia è limitata a un periodo di un anno, o a qualsiasi altro periodo, se previsto, specificato nella garanzia specifica del Prodotto solitamente fornita con il Prodotto, indipendentemente dal fatto che i difetti segnalati fossero evidenti o latenti al momento della consegna.
5. I Servizi non conformi alla garanzia di cui alla Sezione 2 e che vengono segnalati al Fornitore entro 10 giorni dal momento in cui l"Acquirente ne viene a conoscenza, e in ogni caso non oltre 2 mesi dalla data in cui i Servizi sono stati prestati, saranno, se il Fornitore concorda che erano non conformi, ripresi non appena ragionevolmente possibile dopo che il Fornitore ha ricevuto la segnalazione dei Servizi non conformi, Se il Fornitore non provvede a correggere eventuali prestazioni carenti dei Servizi, l"unico rimedio a disposizione dell"Acquirente sarà il rimborso della parte dei compensi attribuibile ai Servizi in questione.
6. Il Fornitore non sarà responsabile per la violazione della garanzia relativa ai Prodotti forniti se:
   1. l"Acquirente continua a utilizzare tali Prodotti dopo aver inviato la notifica prevista nella Sezione 3;
   2. il difetto o il malfunzionamento deriva da una tua colpa;
   3. il difetto deriva da qualsiasi disegno, progetto o specifica forniti dall"Acquirente o da altri materiali o beni forniti dall"Acquirente o da parti o articoli che non sono stati interamente fabbricati dal Fornitore;
   4. il difetto non deriva dalla fabbricazione, incluse, a titolo esemplificativo, circostanze di incidente, uso improprio, uso imprevedibile, negligenza, alterazione, installazione impropria, regolazione impropria, riparazione impropria o collaudo improprio;
   5. il difetto deriva dall"uso dei Prodotti in combinazione con prodotti o materiali non ragionevolmente previsti dal Fornitore;
   6. il guasto o il difetto deriva da un"aggiunta o modifica non autorizzata da parte dell"Acquirente, o dal mancato rispetto delle istruzioni scritte del Fornitore relative ai Prodotti o ai Servizi;
   7. e il guasto o il difetto deriva da qualsiasi violazione da parte dell"Acquirente dei propri obblighi di fornire informazioni al Fornitore ai sensi del presente Contratto.
7. Se l"Acquirente non paga alla scadenza qualsiasi parte di un pagamento dovuto dall"Acquirente al Fornitore ai sensi di un Contratto o in altro modo, tutte le garanzie e i rimedi concessi ai sensi della presente sezione potranno, a discrezione del Fornitore, essere revocati.
8. LE GARANZIE DI CUI SOPRA SI APPLICANO SOLO ALL"ACQUIRENTE, IN QUALITÀ DI ACQUIRENTE ORIGINARIO, E SONO ESCLUSIVE E SOSTITUISCONO TUTTE LE ALTRE GARANZIE, TERMINI E CONDIZIONI, ESPLICITI O IMPLICITI PER LEGGE, DI DIRITTO COMUNE O DI ALTRA NATURA, NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ O IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO. L"UNICA ED ESCLUSIVA RESPONSABILITÀ DEL FORNITORE, E L"UNICO ED ESCLUSIVO RIMEDIO DELL"ACQUIRENTE, PER LA VIOLAZIONE DELLE GARANZIE DI CUI ALLA PRESENTE SEZIONE 12 SARÀ QUELLA INDICATA NEI PARAGRAFI 3 E 5 DEL PRESENTE DOCUMENTO.

Hai bisogno di assistenza in garanzia o fuori garanzia?

Compila il modulo online "Contattaci" e seleziona "Garanzia" dal menu a tendina, quindi segui le istruzioni sullo schermo.

DwyerOmega offre servizi di taratura?

Offriamo una gamma di standard primari e secondari tracciabili NIST da utilizzare nella taratura. Informazioni dettagliate sono disponibili sulla nostra pagina dei servizi di taratura. In alternativa, usa il nostro modulo online "Contattaci" e seleziona "Servizio di taratura".

Dove posso trovare informazioni sulla restrizione delle sostanze pericolose (RoHS) per i prodotti DwyerOmega?

Se un articolo è conforme alla direttiva RoHS, vedrai un"icona sulla pagina del prodotto. Per maggiori dettagli, leggi la nostra Dichiarazione RoHS completa.

Non riesco a trovare esattamente ciò di cui ho bisogno, DwyerOmega può realizzarlo su misura?

DwyerOmega offre le capacità di progettazione personalizzata più sofisticate e complete nel settore della misurazione e del controllo dei processi. Siamo in grado di soddisfare qualsiasi richiesta speciale, sia che tu abbia bisogno di una semplice modifica di un prodotto standard o di una progettazione completa di un sistema personalizzato.

Siamo in grado di offrire tre livelli di progettazione personalizzata:

Livello 1: Modifiche personalizzate
Livello 2: Progettazione di nuovi prodotti
Livello 3: Progettazione completa di sistemi

Per i codici articolo personalizzati OSK è previsto un ordine minimo di 1.000 $, sia per i nuovi ordini personalizzati che per i riordini.

Per iniziare, usa il nostro modulo di contatto online, seleziona "Aiuto nella scelta del prodotto giusto" e segui le istruzioni.