DwyerOmega se compromete a realizar el envío en el mismo día de los artículos en stock para los pedidos de clientes de la región EMEA recibidos antes de las 13:00 GMT. Es posible que se produzcan retrasos en la tramitación del pedido debido a problemas de crédito o de exportación. La información sobre disponibilidad que aparece en nuestro sitio web es la más actualizada de la que disponemos; sin embargo, está sujeta a cambios. Puede realizar un pedido de artículos que no estén en stock y se lo enviaremos cuando estén disponibles. No se le cobrará hasta que se envíe el artículo.
Regla general:
| Reino Unido = GMT de referencia | Europa Central = +1 |
| Europa del Este = +2 | Turquía/Península Arábiga = +3/+4 |
Los números de seguimiento están disponibles poco después de que se haya enviado un pedido. Además del correo electrónico de notificación que se envía cuando se envía su pedido, puede encontrar esta información en la cuenta en línea de la persona que realizó el pedido. Inicie sesión en dwyeromega.com, seleccione «Mi cuenta», elija «Historial de pedidos», seleccione el pedido en cuestión y, a continuación, consulte la información de seguimiento.
Todos los artículos mostrarán la cantidad actualmente en stock, además del plazo de entrega estimado. El plazo de entrega es el tiempo que necesitamos para recibir stock adicional para el envío, en caso de que su pedido supere nuestro inventario disponible. Tenga en cuenta que los pedidos de cantidades excesivas (picos) pueden tener plazos de entrega adicionales.
DwyerOmega ofrece tarifas de envío competitivas a nuestros clientes de EMEA y adapta nuestras tarifas en función de su ubicación de entrega y del tamaño/volumen de sus pedidos. Le recomendamos encarecidamente que se asegure de estar en la página web de DwyerOmega específica para su país, que coincida con su ubicación de «Envío a», lo que nos permite calcular con precisión sus gastos de envío y evitar cargos adicionales por IVA o documentos en los que pueda incurrir.
Es posible que se apliquen gastos de envío adicionales para artículos con sobrepeso o de gran tamaño. En algunos casos, el coste adicional se puede ver durante el proceso de pago, pero es posible que nos pongamos en contacto con usted antes del envío para confirmar un coste de envío no estándar.
Si dispone de una cuenta de transporte con DHL, UPS o FedEx, le ofrecemos múltiples opciones para realizar el envío con cualquiera de estas empresas de transporte, y facturaremos directamente a su cuenta. Solo tiene que seleccionar el método de envío correspondiente al finalizar la compra y facilitarnos su número de cuenta de transporte. Tenga en cuenta que DwyerOmega aplica un recargo adicional para todos los envíos a portes debidos, según se indica a continuación: Paquete pequeño/carga a portes debidos = 26 € y Paquete pequeño/carga peligrosa a portes debidos = 36 €.
¡Sí! Enviamos nuestros productos a todo el mundo. Sin embargo, tenga en cuenta que recomendamos encarecidamente a todos nuestros clientes que se aseguren de realizar sus pedidos a través del sitio web de DwyerOmega de su país para evitar tasas adicionales ajenas a nuestro control. Si no hay un sitio web local disponible, seleccione el sitio que esté más cerca de su destino de envío. DwyerOmega se reserva el derecho a cancelar un pedido si las normas de cumplimiento de exportación prohíben el envío a su destino.
DwyerOmega se compromete a actuar de forma ética en sus negocios y a cumplir con las leyes y normativas de exportación aplicables. Nuestra Política de cumplimiento de control de exportaciones está publicada en nuestro sitio web. Al realizar un pedido, es posible que se le solicite un formulario adicional de cuestionario de exportación que deberá completar antes de que se pueda enviar el pedido. Este se enviará por correo electrónico a la persona que realizó el pedido. Si no lo recibe, póngase en contacto con export@dwyeromega.com y asegúrese de incluir su número de pedido en el asunto del correo.
