DwyerOmega strebt für vorrätige Artikel bei Bestellungen von Kunden aus der EMEA-Region, die bis 14:00 Uhr GMT eingehen, einen Versand am selben Tag an. Probleme mit der Kreditwürdigkeit oder beim Export können die Bearbeitung der Bestellung verhindern. Die auf unserer Website angezeigten Verfügbarkeitsangaben sind die aktuellsten Informationen, die uns vorliegen; sie können sich jedoch ändern. Sie können Artikel bestellen, die nicht vorrätig sind; wir versenden diese, sobald sie verfügbar sind. Die Kosten werden erst bei Versand des Artikels in Rechnung gestellt.
Faustregel:
| Großbritannien = GMT-Basis | Mitteleuropa = +1 |
| Osteuropa = +2 | Türkei/Arabische Halbinsel = +3/+4 |
Sendungsverfolgungsnummern sind kurz nach dem Versand einer Bestellung verfügbar. Neben einer Benachrichtigungs-E-Mail, die beim Versand Ihrer Bestellung versendet wird, finden Sie diese Informationen im Online-Konto der Person, die die Bestellung aufgegeben hat. Melden Sie sich bei dwyeromega.com an, wählen Sie „Mein Konto“, dann „Bestellverlauf“, wählen Sie die betreffende Bestellung aus und rufen Sie die Sendungsverfolgungsinformationen auf.
Bei allen Artikeln werden die aktuell vorrätige Menge sowie die geschätzte Lieferzeit angezeigt. Die Lieferzeit ist die Zeit, die wir benötigen, um zusätzliche Ware zum Versand zu erhalten, falls Ihre Bestellung unseren verfügbaren Lagerbestand übersteigt. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen mit übermäßigen Mengen (Spitzenbedarf) zusätzliche Lieferzeiten haben können.
DwyerOmega bietet unseren EMEA-Kunden wettbewerbsfähige Versandkosten und passt diese an Ihren Lieferort sowie die Größe/das Volumen Ihrer Bestellungen an. Wir empfehlen Ihnen dringend, sicherzustellen, dass Sie sich auf der „länderspezifischen“ Website von DwyerOmega befinden, die Ihrem „Lieferort“ entspricht. So können wir Ihre Versandkosten genau berechnen und zusätzliche Mehrwertsteuer- oder Dokumentengebühren vermeiden, die Ihnen möglicherweise entstehen.
Für übergewichtige oder übergroße Artikel können zusätzliche Versandkosten anfallen. In einigen Fällen werden die zusätzlichen Kosten bereits beim Bezahlvorgang angezeigt, es kann jedoch sein, dass wir Sie vor dem Versand kontaktieren, um die nicht standardmäßigen Versandkosten zu bestätigen.
Wenn Sie über ein Frachtkonto bei DHL, UPS oder FedEx verfügen, bieten wir Ihnen mehrere Optionen für den Versand mit diesen Versandunternehmen an und stellen die Kosten direkt über Ihr Konto ab. Wählen Sie beim Bezahlvorgang einfach die entsprechende Versandart aus und geben Sie uns Ihre Frachtkontonummer an. Bitte beachten Sie, dass DwyerOmega für alle Sendungen auf Nachnahme einen separaten Aufschlag wie folgt berechnet: Nachnahme für kleine Pakete/Fracht = 26 € und Nachnahme für gefährliche kleine Pakete/Fracht = 36 €.
Ja! Wir versenden unsere Waren weltweit. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir allen unseren Kunden dringend empfehlen, ihre Bestellungen über die DwyerOmega-Website ihres Landes aufzugeben, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden, auf die wir keinen Einfluss haben. Falls keine lokale Website verfügbar ist, wählen Sie bitte die Website aus, die Ihrem Versandziel am nächsten liegt. DwyerOmega behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn die Exportvorschriften den Versand an Ihr Zielort verbieten.
DwyerOmega verpflichtet sich zu ethischem Geschäftsverhalten und zur Einhaltung der geltenden Exportgesetze und -vorschriften. Unsere Richtlinie zur Einhaltung der Exportkontrollvorschriften ist auf unserer Website veröffentlicht. Bei der Aufgabe einer Bestellung kann ein zusätzliches Exportfragebogenformular erforderlich sein, das vor dem Versand der Bestellung ausgefüllt werden muss. Dieses wird per E-Mail an die Person gesendet, die die Bestellung aufgegeben hat. Sollten Sie diesen nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an export@dwyeromega.com und geben Sie dabei unbedingt Ihre Bestellnummer in der Betreffzeile an.
