¿Dónde está mi pedido?
Le enviaremos actualizaciones sobre su pedido a la dirección de correo electrónico utilizada durante el proceso de pago. También puede iniciar sesión en su «Historial de pedidos» y consultar el estado de su pedido en la «Página de detalles del pedido». Si su pedido, o incluso solo una parte de él, ha sido enviado, verá un número de seguimiento. La información de seguimiento estará disponible en un plazo de hasta 48 horas.
¿Dónde está mi factura?
Las facturas se envían a la dirección de correo electrónico utilizada en el momento de la compra. También puede acceder a las facturas a través de «Mi cuenta» y consultar su «Historial de pedidos». Las facturas están disponibles una vez que se han enviado los artículos. También puede verlas en la «Página de detalles del pedido».
¿Puedo obtener un certificado de conformidad?
Los certificados de conformidad se adjuntan a las confirmaciones de pedido enviadas por correo electrónico al comprador original. Si usted no fue el comprador original, puede descargar su certificado de conformidad con nuestra herramienta de búsqueda.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el Servicio al cliente de Omega?
Utilice nuestro formulario de contacto en línea o llámenos de 8:00 a 17:30 (hora del Este)
Teléfono/Fax: Sede central de EE. UU. y CANADÁ: 1-800-872-9141
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Fax 24 horas: (203) 359-7700