Centro de ayuda

Citas

Si necesita un presupuesto para realizar un pedido más adelante o para compartir la información con un comprador, simplemente añada los artículos que desea comprar a su carrito. A continuación, haga clic en el botón "Guardar y compartir" para guardar los artículos de su carrito como un presupuesto electrónico y obtener un número de presupuesto electrónico. Puede volver al sitio más tarde y recuperar el presupuesto siguiendo el enlace "Presupuesto" que se encuentra en el menú de la izquierda de la tienda en línea. Todos los presupuestos tienen una validez de 30 días y están sujetos a los términos y condiciones estándar de OMEGA.

¿Qué opciones de pago están disponibles?

Aceptamos la mayoría de las tarjetas de crédito principales, incluidas MasterCard y VISA. El cargo a su tarjeta se realizará únicamente una vez que hayamos enviado el pedido.

Al usar su tarjeta de crédito en línea, podremos agilizar el procesamiento y la confirmación de su pedido. Dado que la seguridad es primordial al comprar en línea, le pedimos que consulte la sección "Una palabra sobre seguridad" para obtener información sobre cómo la tienda de OMEGA utiliza la tecnología más avanzada para garantizar la total seguridad de su transacción.

Un representante de ventas también puede ponerse en contacto con usted por teléfono para solicitarle la información de su tarjeta de crédito.

Omega también ofrece facilidades de pago para clientes con una cuenta válida y pedidos superiores a 500 £. Para solicitar una cuenta con condiciones de crédito, complete la solicitud de crédito y nuestro departamento de crédito se pondrá en contacto con usted.

¿Puedo pagar mediante una orden de compra?

Sí. Los clientes actuales de Omega con un número de cliente y una línea de crédito establecidos pueden usar una orden de compra. Si su pedido cumple con los requisitos, simplemente seleccione "Pagar con cuenta" al finalizar la compra en la página de pago e ingrese su número de orden de compra. Los pedidos pagados a cuenta están sujetos a aprobación y verificación de crédito.

He recibido una factura; ¿cómo puedo pagarla?

¡Pagar facturas ahora es muy fácil! Nuestros datos bancarios son:

Banco: Natwest
Sucursal : Leicester Hinckley Road 7 Hinckley Road Leicester LE3 0TQ
Código de clasificación: 60-60-06
Código Swift : NWBKGB2L
Número de cuenta en libras esterlinas: 87365847 IBAN : GB95 NWBK 6060 0687 3658 47
Número de cuenta en dólares: 01/08497621 IBAN : GB74 NWBK 6073 0108 4976 21
Número de cuenta en euros: 00/08780218 IBAN : GB98 NWBK 6072 0908 7802 18

Envío

Los artículos disponibles y en stock se indicarán durante el proceso de compra. Si un producto no está en stock al realizar su pedido, le informaremos de la fecha estimada de disponibilidad. La información de disponibilidad que aparece en nuestro sitio web y que nos facilita nuestro equipo de ventas es la más actualizada, pero no constituye una garantía ni una promesa de disponibilidad.

Una vez procesado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de referencia de pedido (por ejemplo, FP00008176). Con este número, podrá consultar el estado de su pedido en línea accediendo a la sección "Mi cuenta" de nuestra tienda virtual.

Métodos de envío

Actualmente ofrecemos envíos a través de UPS (United Parcel Service). Todas las opciones disponibles se mostrarán en la sección "Cesta" durante el proceso de compra.

Tu pedido se enviará directamente desde nuestro almacén en los Países Bajos. El costo del envío se mostrará al finalizar la compra. Si pides artículos que no están en stock, indica si deseas que te enviemos artículos disponibles (envío parcial).

Si tiene un número de cuenta con UPS y desea que facturemos el envío directamente a esa compañía para facilitarle el pago, asegúrese de proporcionar su número de cuenta de UPS en el campo correspondiente al finalizar la compra o al crear su cuenta, donde se agregará un cargo por manejo al pedido.

¿Se me cobrará el IVA?

Omega aplicará los impuestos correspondientes según el destino del envío.

Mercancías entregadas en los Países Bajos:

El IVA se aplicará a su pedido a una tasa del 21%.

Unión Europea:

Si proporciona un número de referencia fiscal válido relacionado con la dirección de entrega, no se aplicará ningún IVA a su pedido, ya que el suministro de bienes o servicios está exento y sujeto al procedimiento de inversión del sujeto pasivo (Directiva europea 2006/112/CE).

Si no proporciona un número de identificación fiscal relacionado con la dirección de entrega, se aplicará el IVA a su pedido a un tipo del 21%.

Nuestro número de IVA

NL825877878B01

¿Qué ocurre si estoy exento de impuestos?

Si dispone de un certificado de exención fiscal, póngase en contacto con nosotros para facilitarnos los detalles.

¿Por qué aparece el extracto bancario con varios cargos?

El cargo a la tarjeta de crédito se realiza en el momento del envío. Si un mismo pedido se envía en varios paquetes, se cargará el importe de cada artículo a la tarjeta de crédito.