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Citations

Si vous souhaitez obtenir un devis pour passer une commande ultérieurement ou transmettre les informations à un acheteur, ajoutez simplement les articles souhaités à votre panier. Cliquez ensuite sur le bouton «Enregistrer et partager» pour sauvegarder les articles de votre panier sous forme de devis électronique et obtenir un numéro de devis. Vous pourrez consulter ce devis ultérieurement en cliquant sur le lien «Devis» situé dans le menu à gauche de la boutique en ligne. Tous les devis sont valables 30jours et sont soumis aux conditions générales d’OMEGA.

Quelles sont les options de paiement disponibles ?

Nous acceptons avec plaisir la plupart des principales cartes de crédit, notamment MasterCard et VISA. Votre carte ne sera débitée qu'une fois votre commande expédiée.

En utilisant votre carte bancaire en ligne, vous accélérerez le traitement et la confirmation de votre commande. La sécurité étant primordiale lors de vos achats en ligne, nous vous invitons à consulter la section «À propos de la sécurité» pour en savoir plus sur les technologies de pointe utilisées par la boutique OMEGA afin de garantir la sécurité de votre transaction.

Un représentant commercial peut également vous contacter par téléphone pour obtenir les informations relatives à votre carte de crédit.

Omega propose également des facilités de paiement aux clients disposant d'un compte valide et dont la commande dépasse 500 £. Pour bénéficier de ces facilités de paiement, veuillez remplir le formulaire de demande de crédit; notre service crédit vous contactera ensuite.

Puis-je payer au moyen d'un bon de commande?

Oui. Les clients Omega disposant d'un numéro de client et d'une ligne de crédit peuvent utiliser un bon de commande. Si votre commande est éligible, il vous suffit de sélectionner «Payer par compte» lors du paiement et de saisir votre numéro de bon de commande. Les commandes passées par compte sont soumises à l'approbation et à la vérification de votre solvabilité.

J'ai reçu une facture ; comment dois-je la payer ?

Nous avons simplifié le paiement des factures! Voici nos coordonnées bancaires:

Nom de la banque : NatWest
Agence : Leicester Hinckley Road 7 Hinckley Road Leicester LE3 0TQ
Code guichet : 60-60-06
Code SWIFT : NWBKGB2L
Numéro de compte en livres sterling : 87365847 IBAN : GB95 NWBK 6060 0687 3658 47
Numéro de compte en dollars : 01/08497621 IBAN : GB74 NWBK 6073 0108 4976 21
Numéro de compte en euros : 00/08780218 IBAN : GB98 NWBK 6072 0908 7802 18

Expédition

Les articles disponibles et en stock seront indiqués comme tels lors de la validation de votre commande. Si un produit est indisponible au moment de votre commande, nous vous indiquerons une date de disponibilité estimée. Les informations de disponibilité affichées sur notre site web et fournies par notre équipe commerciale sont les plus récentes dont nous disposons, mais elles ne constituent en aucun cas une garantie de disponibilité.

Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation détaillant votre numéro de référence de commande, par exemple FP00008176. Grâce à ce numéro, vous pourrez vérifier le statut de votre commande en ligne en vous rendant dans la section «Mon compte» de notre boutique en ligne.

Méthodes d'expédition

Nous proposons actuellement la livraison par UPS (United Parcel Service). Toutes les options disponibles seront affichées à l'étape «panier» lors du processus de validation de votre commande.

Votre commande sera expédiée directement depuis notre entrepôt aux Pays-Bas. Les frais de port seront indiqués lors du paiement. Si vous commandez des articles non disponibles en stock, veuillez préciser si vous souhaitez recevoir les articles disponibles (envoi partiel).

Si vous possédez un numéro de compte UPS et que vous souhaitez que nous facturions directement ce transporteur pour faciliter votre paiement, veuillez indiquer votre numéro de compte UPS dans le champ prévu à cet effet lors de la validation de votre commande ou de la création de votre compte. Des frais de traitement seront alors ajoutés à la commande.

La TVA me sera-t-elle facturée?

Omega appliquera les taxes applicables en fonction de la destination de l'expédition.

Marchandises livrées aux Pays-Bas:

Des frais de fonctionnement de 21 % seront appliqués à votre commande.

Union européenne :

Si vous fournissez un numéro de référence fiscale valide relatif à l'adresse de livraison, aucune TVA ne sera appliquée à votre commande car la fourniture de biens ou de services est exonérée et soumise aux procédures d'autoliquidation (Directive européenne 2006/112/CE).

Si vous ne fournissez pas de numéro de référence fiscale relatif à l'adresse de livraison, la TVA sera appliquée à votre commande au taux de 21 %.

Notre numéro de TVA

NL825877878B01

Et si je suis exonéré d'impôt ?

Si vous possédez un certificat d'exonération fiscale, veuillez nous contacter et nous en fournir les détails.

Pourquoi mon relevé bancaire affiche-t-il plusieurs débits?

Le paiement par carte bancaire est débité au moment de l'expédition. Si une commande est expédiée en plusieurs colis, le paiement sera débité pour chaque article expédié.