Centro de servicio y calibración

Nos esforzamos por completar el servicio en un plazo de cinco días laborables tras la recepción de su instrumento, pero algunos tipos de instrumentos pueden tardar hasta 15 días laborables o más. Para conocer los plazos de entrega más precisos, póngase en contacto con nosotros para obtener más detalles.

Muchos instrumentos pueden ser autorizados para un servicio urgente. Póngase en contacto con nosotros para saber si su producto cumple los requisitos para este servicio.

Si su instrumento no puede calibrarse debido a un fallo del mismo, se le notificará para determinar cómo desea proceder. Tenga en cuenta que todas las solicitudes de servicio de calibración están sujetas a una tarifa mínima para cubrir los gastos de tramitación (póngase en contacto con nosotros para obtener más información). Esta tarifa se exime automáticamente si se verifica un problema de garantía. Pueden estar disponibles múltiples opciones para ayudar con problemas fuera de garantía, incluyendo la reparación o la sustitución.

Los instrumentos y equipos adquiridos a través de DwyerOmega están garantizados contra defectos de fabricación o de material en condiciones normales de uso y mantenimiento durante un periodo de un año a partir de la fecha de envío. Las garantías del software pueden variar. Es posible que haya garantías ampliadas disponibles para algunos tipos de instrumentos. La garantía se limita a la reparación o sustitución a discreción de nuestra fábrica. Consulte nuestros Términos y condiciones publicados o póngase en contacto con nosotros para obtener más detalles sobre la garantía de su producto. Si se verifica un problema cubierto por la garantía al recibir el producto, se eximirá automáticamente de nuestra tarifa de evaluación y nuestra fábrica reparará o sustituirá el artículo sin coste alguno.