Surveillance à distance pour les périodes difficiles

La surveillance à distance élimine la nécessité d'être sur place et joue donc un rôle essentiel lors des perturbations qui empêchent votre équipe d'être à proximité de l'application. Alors que toutes les entreprises connaissent des perturbations et une réduction de leurs effectifs, considérez les avantages suivants de l'intégration de la surveillance à distance dans votre plan d'intervention :

Maintenir le fonctionnement : les organisations peuvent avoir des produits ou des processus coûteux qui doivent être surveillés de près. .

Réduire l'exposition personnelle : le processus continue de fonctionner et d'être surveillé sans vérification manuelle ni enregistrement des informations. Cette capacité est essentielle pour toute surveillance manuelle, car elle réduit l'exposition personnelle : elle permet d'utiliser les données existantes et de les rendre disponibles là où vous vous trouvez, plutôt que là où le système est physiquement situé.

Améliorer la sécurité des employés : la détection des processus se présente sous toutes les formes et toutes les tailles, y compris certaines applications inhabituelles. La surveillance à distance réduit le contact des employés avec des conditions difficiles/nocives, qui vont au-delà des processus pandémiques actuels impliquant des gaz ou des sous-produits dangereux, des températures élevées, un bruit extrême, etc.

Restez informé grâce aux notifications en temps réel : la plupart des systèmes de surveillance à distance comprennent également des fonctions d'alarme, de sorte qu'une réponse rapide à une situation d'erreur peut améliorer l'efficacité, réduire le gaspillage et améliorer les produits. La liste des destinataires peut être aussi large que souhaité, afin de tenir compte de l'indisponibilité d'un ou plusieurs membres de l'équipe.

Protégez vos données précieuses : la surveillance à distance offre généralement un stockage à long terme dans le cloud qui répond à de nombreuses exigences réglementaires et permet d'examiner les données afin de déterminer les tendances positives et négatives. De plus, le stockage dans le cloud réduit la nécessité de modifier votre infrastructure informatique existante pour faire fonctionner une solution.

Planifier une capacité optimisée : la surveillance à distance permet de maximiser le nombre d'employés pouvant travailler à distance, tout en respectant les directives de distanciation sociale.

Planifiez l'avenir : la perturbation actuelle a poussé vos équipes à réfléchir à des moyens plus intelligents de se préparer aux pannes ou d'accroître l'efficacité des organisations en prévision des futures pressions en matière de réduction des coûts. Le retour sur investissement n'est pas seulement visible pendant les pandémies comme celle du COVID-19, mais aussi de manière régulière, grâce à la réduction du travail manuel. La surveillance à distance peut réduire les coûts liés à la détérioration des produits, à l'entretien & service, à l'efficacité opérationnelle et à l'intégrité des produits. Elle permet des réponses « proactives » à court terme en termes d'alerte immédiate, ainsi que des réponses proactives à plus long terme grâce à l'analyse des tendances et des données, ce qui n'est possible que si des ensembles de données suffisamment importants sont compilés par le biais de l'automatisation. Elle permet également à la direction de conserver un sentiment de « contrôle et de compréhension » lorsqu'elle est contrainte de « travailler à domicile » alors que les principaux opérateurs sont sur place.

Un plan de continuité doit inclure des fiches pour maintenir le fonctionnement en cas de perturbation importante, y compris les solutions de détection. Envisagez d'examiner la détection et la surveillance sous les angles suivants :

Redondance de la détection : certaines parties critiques nécessiteront une redondance. En cas de catastrophe ou de perturbation plus importante, l'entretien & service et les remplacements pourraient être retardés. Veillez à répertorier les processus suffisamment critiques pour nécessiter une redondance de la détection et de la surveillance.

Posez-vous la question suivante : de quelle partie de quel processus puis-je me passer sans données ?

Carte de détection des processus : identifiez les parties de votre processus qui sont actuellement instrumentées et demandez-vous si elles seraient différentes en cas de perturbation/catastrophe.

Posez-vous la question suivante : en cas de perturbation, aurais-je besoin de mesurer ou de détecter autre chose, au niveau du processus ou de l'application ?

Stockage des données : les perturbations majeures peuvent également entraîner la perte de données de processus critiques. Évaluez la manière dont les limites de vos processus, les données historiques et les données critiques sont stockées, en prévoyant une redondance pour les informations essentielles.

Posez-vous la question suivante : quelles sont les données que je dois conserver, que je ne peux pas me permettre de perdre, et comment les stocke-je ?

Tous les processus sont soumis à une surveillance, et la surveillance à distance s'applique à tous les secteurs, mais elle est particulièrement répandue dans les domaines suivants :

Transformation alimentaire : les exigences de la FDA en matière de stockage des données entraînent un besoin croissant de surveillance à distance avec stockage dans le cloud. De plus, les risques courants nécessitent des alertes, comme la détérioration des produits si la température/l'humidité sortent des limites autorisées.

Stockage : les matériaux doivent souvent être conservés dans certaines conditions – la température, l'humidité et les niveaux de lumière sont les plus courants. La surveillance à distance vous permet non seulement de confirmer et d'observer, mais aussi d'être averti si les niveaux s'écartent des plages prévues.

Traitement et distribution : la surveillance des températures des congélateurs/réfrigérateurs, des réservoirs ou des chaînes de production, ainsi que des pressions, peut être effectuée rapidement à distance.

Développement et essais : les départements de R&D, les universités et les laboratoires d'essais sont des utilisateurs potentiels de la télédétection et de la surveillance à distance. Les techniciens et ingénieurs chargés des essais peuvent vérifier les résultats d'un essai en cours, en surveillant à distance les paramètres clés et les sorties.

État des machines ou des processus : les machines ou les processus qui fonctionnent dans des environnements dangereux ou qui sont sensibles aux changements environnementaux sont des candidats potentiels pour la surveillance à distance. Par exemple, les processus susceptibles d'être endommagés par l'eau.

La distanciation sociale et la sécurité et le bien-être inhérents des employés sont des priorités pour les entreprises du monde entier. Dans le même temps, ces entreprises doivent continuer à fonctionner. La possibilité de surveiller depuis chez soi et de renforcer le respect de la distanciation sociale est actuellement l'avantage immédiat le plus pertinent de l'adoption de la surveillance à distance.

De plus, parmi les avantages immédiats, on peut citer l'efficacité des équipes : elles n'ont plus besoin de se déplacer pour vérifier un test ou un processus, par exemple. Prenons l'exemple des microbrasseries. Les opérateurs vérifient et enregistrent quotidiennement la température et la pression de leurs réservoirs. Grâce à la surveillance à distance, ils peuvent définir l'intervalle d'enregistrement électronique et effectuer une surveillance à distance.

Parmi les autres avantages, citons :

• Respect des réglementations en matière de tenue des registres
• Réduction des coûts (par rapport à la méthode manuelle)
• Amélioration de la précision (par rapport à la méthode manuelle)
• Alarmes et notifications
• Amélioration de la visualisation
• Réponse plus rapide aux incidents

Recherchez les applications et les processus qui présentent à la fois une importance, une facilité de transition et des possibilités d'amélioration. Un processus est un bon candidat si :

Il est actuellement surveillé manuellement : les processus qui nécessitent un enregistrement manuel et constant des données ou des inspections visuelles peuvent offrir des avantages immédiats en termes de gain de temps et d'efficacité. L'enregistrement manuel à partir d'anciens indicateurs de type « cadran » sans sortie électrique en est un bon exemple. De préférence, certains processus ou conditions sont déjà surveillés, ce qui permet de bien comprendre ce qui est observé, pourquoi cela est suivi et comment mesurer le « succès » d'un déploiement.

Il génère des données essentielles qui satisfont aux exigences réglementaires : certains secteurs, certifications et réglementations spécifiques exigent une surveillance régulière et constante des informations. Le fait que ces données soient directement transférées vers un stockage de données dans le cloud, facilement accessible, peut faciliter la conformité réglementaire.

Le coût d'une condition hors norme est élevé : les processus dont le fonctionnement hors norme a des répercussions graves sur la qualité ou la sécurité doivent impérativement être surveillés à distance. Les alarmes et les notifications reçues par les bonnes personnes au bon moment accélèrent les mesures d'intervention qui peuvent minimiser les dommages ou empêcher d'autres dommages..

La réussite d'un projet ou d'une transition implique d'anticiper et d'atténuer les risques. Voici quelques-uns des défis et solutions les plus courants lors de l'adoption de la surveillance à distance :

Définissez des objectifs clairs : des objectifs réalistes, avec des résultats mesurables, sont essentiels pour déterminer la réussite de votre projet.

Gérez l'étendue du travail : évitez de « vouloir tout faire » ou de changer radicalement le processus existant. Adoptez une approche progressive : commencez par un processus qui se prête à la surveillance, puis développez lentement les capacités pour automatiser la réponse. Cela permet de mener à bien un premier projet à partir duquel d'autres peuvent se développer et évite d'investir dans un plan « révolutionnaire » irréaliste qui échouera en raison de sa complexité.

Prévoyez un travail d'équipe : selon la solution spécifiée, une petite équipe peut être obligatoire pour la mettre en place. Certains systèmes offrent des fonctionnalités plug-and-play qui réduisent le temps d'installation. Selon la complexité de votre projet, il peut être nécessaire d'apporter des modifications physiques à votre application, telles que de nouveaux raccords. Faites appel à des experts dès le début du processus.

Impliquez le service informatique : votre service informatique devra peut-être approuver la solution ou le système que vous mettez en place. Il est essentiel de consulter votre équipe informatique afin d'examiner les nouveaux systèmes et protocoles, d'identifier et de mettre en œuvre les modifications à apporter au réseau câblé et/ou sans fil.

Elle peut varier considérablement en fonction de la portée de votre projet initial. Certains capteurs de température sont disponibles entre 40 et 100 dollars pièce. Un écosystème IIoT peut être commandé entre 500 et 1 000 dollars, comprenant 3 à 5 capteurs intelligents, une passerelle et un espace de stockage dans le cloud.

Cela dépend principalement de la taille et de la complexité du processus que vous souhaitez mettre à niveau vers la surveillance à distance. Un système simple (par exemple, mesurer la température et l'humidité d'une pièce) peut être opérationnel en quelques heures.

Une fois que vous avez choisi un processus spécifique, il est temps de mettre un plan en place. Comme nous l'avons mentionné, il est préférable de se concentrer sur un processus qui est actuellement mesuré manuellement.

Valeur du projet : confirmez la valeur du projet en déterminant le coût de la surveillance du processus tel qu'il est actuellement et quantifiez les risques liés au maintien de la situation actuelle. L'annualisation de vos projections est un excellent moyen de convaincre vos interlocuteurs si nécessaire.

Déterminez vos besoins en matière de données : déterminez les données à collecter, si un stockage est nécessaire et si une forme d'alerte est obligatoire.

Intégration du système : enfin, concentrez-vous sur la manière d'intégrer le système. Pour les données actuellement collectées manuellement, les capteurs sans fil incrémentiels constituent généralement la meilleure approche, car ils ont un faible coût d'installation, sont généralement non invasifs et n'ont aucun impact sur les processus existants. Pour les données collectées automatiquement, il peut être possible d'exploiter les sous-systèmes d'automatisation existants. Néanmoins, le risque le plus faible consiste à ajouter des capteurs incrémentiels partout où cela est possible afin d'éviter toute perturbation du système de contrôle actuel.

Déterminez quelles données doivent faire l'objet d'une surveillance à distance et lesquelles ne sont pas actuellement collectées : la plupart des systèmes automatisés collectent des données pour effectuer une tâche spécifique. Prenons l'exemple d'une opération d'embouteillage, qui détecte a) la présence de la bouteille, b) la température correcte du liquide, c) la bonne installation du bouchon. Parmi ces trois éléments, seule la température peut nécessiter une surveillance à distance. Les autres conditions « non surveillées » peuvent inclure la température et l'humidité ambiantes.

Collectez des données pour informer les améliorations futures : ce n'est pas parce qu'un processus est « automatisé » qu'il est correctement documenté. La conservation d'un journal électronique des variables de processus cruciales vous garantira de disposer d'un « enregistrement de référence » historique en cas de modification ou de défaillance d'un composant, d'un matériau ou d'un sous-système.

Mettez en place des alertes qui avertissent le personnel lorsque une variable sort de la plage autorisée : en substance, la surveillance à distance peut vous aider à vous assurer qu'un système automatisé fonctionne correctement dans une situation d'usine « sans surveillance », comme pendant la nuit, le week-end et en cas de pandémie, sans personne sur place.

La surveillance à distance permet de minimiser les temps d'arrêt avec moins de personnel (en particulier si elle remplace la surveillance manuelle). En centralisant les données, elle élargit l'accès aux personnes qui peuvent prendre les mesures appropriées en cas de problème. À mesure que la demande augmente, le processus a été automatisé, de sorte qu'aucune charge supplémentaire n'est imposée au personnel pour la surveillance. Cette automatisation est intrinsèquement évolutive, car aucune « compétence » ne doit être transférée.