Centre de service et d'étalonnage

Nous nous efforçons d'assurer un délai d'exécution de cinq jours ouvrables après réception de votre instrument, mais certains types d'instruments peuvent nécessiter jusqu'à 15 jours ouvrables, voire plus. Pour connaître les délais d'exécution les plus précis, contactez-nous pour plus de détails.

De nombreux instruments peuvent bénéficier d'un service accéléré. Veuillez nous contacter pour savoir si votre produit est éligible à ce service.

Si votre instrument ne peut pas être étalonné en raison d'un défaut, vous serez informé afin de déterminer la marche à suivre. Veuillez noter que toutes les demandes de service d'étalonnage sont soumises à des frais minimaux destinés à couvrir les frais de traitement (contactez-nous pour plus d'informations). Ces frais sont automatiquement supprimés si un problème couvert par la garantie est vérifié. Plusieurs options peuvent être disponibles pour vous aider en cas de problèmes hors garantie, notamment la réparation ou le remplacement.

Les instruments et équipements achetés auprès de DwyerOmega sont garantis contre tout défaut de fabrication ou de matériau dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien pendant une période d'un an à compter de la date d'expédition. Les garanties logicielles peuvent varier. Des extensions de garantie peuvent être disponibles pour certains types d'instruments. La garantie est limitée à la réparation ou au remplacement, à la discrétion de notre usine. Veuillez consulter nos Conditions générales publiées ou Contactez-nous pour plus de détails sur la garantie de votre produit. Si un problème couvert par la garantie est confirmé à la réception, nos frais d'évaluation seront automatiquement supprimés et notre usine réparera ou remplacera l'article sans frais.