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SITE WEB ET APPLICATION MOBILE DWYEROMEGA

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 juin 2024

Dwyer Instruments, LLC et ses entreprises affiliées (collectivement dénommées « DwyerOmega ») s'efforcent d'offrir aux utilisateurs de leurs services en ligne les nombreux avantages de la technologie Internet et de leur proposer une expérience interactive et personnalisée. À cette fin, nous pouvons être amenés à recueillir certaines informations personnelles vous concernant. L'objectif de la présente politique de confidentialité du site web (« Politique de confidentialité ») est de vous informer sur les types d'informations que nous recueillons à votre sujet lors de votre accès à notre site web www.dwyeromega.com, à toute application mobile que nous pouvons fournir, et via d'autres soumissions en ligne que vous effectuez à DwyerOmega (collectivement, le « Site »), sur la manière dont nous pouvons utiliser ces informations, et sur les choix dont vous disposez concernant notre utilisation de ces informations. La présente Politique de confidentialité complète et fait partie intégrante des Conditions d'utilisation du site Web de DwyerOmega. Dans la présente Politique de confidentialité, « nous » ou « notre » désigne DwyerOmega et ses entités commerciales (filiales), et « vous » ou « votre » désigne la personne ou l'entité qui accède au Site ou à son contenu ou qui les utilise (l'« Utilisateur »). La présente Politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations collectées en ligne via le Site.

Droit de modification de la politique

DwyerOmega se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment sans préavis à l'égard de tout Utilisateur, notamment pour se conformer aux lois et réglementations en matière de confidentialité, à nos propres normes ou à celles du secteur, ou pour toute autre raison. Nous vous encourageons à consulter la présente Politique de confidentialité chaque fois que vous accédez à notre Site ou que vous l'utilisez. Votre utilisation de notre Site à tout moment, y compris après toute modification de la présente Politique de confidentialité, indique votre acceptation de la présente Politique de confidentialité et des Conditions d'utilisation, ainsi que de toute modification apportée à la présente Politique de confidentialité ou aux Conditions d'utilisation.

Politique de confidentialité de l'application mobile

Demande de données de localisation

Les applications mobiles DwyerOmega, notamment l'application Smart Air Hood ®, peuvent nécessiter l'autorisation d'accès à la localisation au sein de l'application. Cette autorisation est nécessaire pour collecter des données de localisation qui permettent à l'application Smart Air Hood ®, ou à une application Dwyer similaire, de rechercher des produits Dwyer et d'autres unités commerciales sur le réseau Wi-Fi, et de permettre la sélection et la connexion de ces produits à l'application. Ce processus s'effectue en arrière-plan de l'application lorsqu'une recherche de produits est lancée. Les données de localisation sont uniquement utilisées pour la recherche de produits et ne sont ni stockées ni partagées sous quelque forme que ce soit.

COLLECTE ET UTILISATION DES INFORMATIONS DES UTILISATEURS

Nous pouvons collecter des informations sur nos utilisateurs de différentes manières, notamment par le biais de vos soumissions volontaires, d'enquêtes, de concours, de loteries et d'autres promotions, ainsi que par le biais de « cookies » (comme expliqué ci-dessous) et d'autres technologies de suivi. Les informations que nous collectons sont utilisées de diverses manières, notamment, mais sans s’y limiter : pour répondre à vos demandes et vous fournir les services demandés ; pour améliorer le Site et nos services ; pour vous informer des mises à jour du Site et de nos services ; et/ou pour vous informer sur les produits, services et promotions susceptibles de vous intéresser. Avec votre autorisation ou dans les cas autorisés par la présente Politique de confidentialité, nous pouvons également partager les informations que vous fournissez avec des tiers.

Informations personnelles identifiables

Les informations personnelles identifiables désignent les informations qui nous indiquent spécifiquement qui vous êtes, telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse postale ou vos informations de carte de crédit, ainsi que, le cas échéant, les informations relatives à certaines questions d'assistance ou de service clientèle (« Informations personnelles identifiables »). En règle générale, vous n'avez pas besoin de nous fournir d'informations personnelles identifiables pour utiliser le Site ou pour obtenir des informations à partir de la plupart des fonctionnalités du Site.

Dans certains cas, cependant, il peut vous être demandé de fournir des informations personnelles identifiables afin d’accéder à certaines pages et certains services du Site ou de les utiliser, ou pour nous permettre de vous fournir certains services personnalisés ou améliorés que vous avez demandés. La manière dont nous collectons et stockons les informations dépend de la page que vous visitez, des activités auxquelles vous choisissez de participer et des services fournis. Comme indiqué, vous pouvez accéder à de nombreuses pages et utiliser de nombreux services de notre Site sans fournir aucune information personnelle identifiable. D'autres pages peuvent vous inviter à fournir des informations personnelles identifiables.

Informations agrégées

De temps à autre, nous pouvons collecter des informations générales, non personnelles et statistiques sur l'utilisation du Site, telles que le nombre de visiteurs sur une page spécifique du Site, la durée de leur visite sur cette page et les liens hypertextes sur lesquels ils cliquent, le cas échéant. Ces informations constituent un aperçu générique des habitudes de navigation collectives de nos utilisateurs et nous permettent, ainsi qu'à des tiers, de modifier les informations, les promotions, les offres et/ou les remises sur les produits et services en fonction du trafic et du comportement des utilisateurs. Nous collectons ces informations à l'aide de technologies telles que les « cookies », qui sont décrites plus en détail dans la présente Politique de confidentialité. Nous collectons ces informations afin de déterminer, par exemple, quelles sections du Site sont les plus populaires et d'améliorer le Site pour les visiteurs. Nous pouvons également regrouper ces informations en données agrégées sur les visiteurs afin de décrire l'utilisation du Site à nos partenaires commerciaux existants ou potentiels ou à d'autres tiers, ou en réponse à une demande des autorités. De temps à autre, nous pouvons utiliser ces informations pour optimiser les offres de produits et/ou de services de tiers. Nous pouvons également partager des données démographiques et de préférences agrégées avec des tiers afin de permettre la fourniture d'informations ciblées, de promotions, d'offres et/ou de remises sur des produits et services. Toutefois, soyez assuré que ces données agrégées ne permettront en aucun cas de vous identifier personnellement, ni aucun autre utilisateur du Site.

Cookies et autres technologies de suivi

Comme la plupart des sites web et des propriétés numériques associées, le Site peut également collecter des informations automatiquement et par le biais d'outils électroniques qui peuvent être transparents pour les Utilisateurs. Par exemple, DwyerOmega peut collecter automatiquement des informations et des données non identifiables personnellement par le biais de « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte qu'un site web utilise pour reconnaître les Utilisateurs réguliers, faciliter l'accès continu de l'Utilisateur au site web et faciliter l'utilisation du site web. Les cookies permettent également à un site web de suivre le comportement des utilisateurs et de compiler des informations sur l'utilisation du site, ce qui permet d'améliorer le contenu et de cibler la publicité. La plupart des navigateurs vous permettent de contrôler les cookies, notamment de choisir de les accepter ou non et de savoir comment les supprimer. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsque vous recevez un cookie, ou vous pouvez choisir de bloquer les cookies via votre navigateur. Cependant, veuillez noter que certaines fonctionnalités de notre Site peuvent ne pas fonctionner ou être plus lentes si vous refusez les cookies. Vous pouvez occasionnellement recevoir des cookies de nos annonceurs ou d'autres tiers dont les liens figurent sur le Site, comme décrit ci-dessous. Nous ne contrôlons pas ces cookies. L'utilisation de cookies publicitaires envoyés par des serveurs publicitaires tiers est une pratique courante dans le secteur de l'Internet.

Les technologies de suivi peuvent enregistrer des informations telles que les noms de domaine et d'hôte Internet ; les adresses IP (Internet Protocol) ; les types de navigateur et de système d'exploitation ; les habitudes de navigation ; ainsi que les dates et heures d'accès à notre Site. Une adresse IP est un numéro assigné automatiquement à votre ordinateur chaque fois que vous naviguez sur le Web. Les serveurs Web, c'est-à-dire les ordinateurs qui « servent » les pages Web, identifient automatiquement votre ordinateur grâce à son adresse IP.

Le Site peut également utiliser une technologie appelée « balises de suivi ». Celles-ci peuvent également être appelées « GIF transparents » ou « balises Web ». Cette technologie nous permet de comprendre quelles pages vous visitez sur le Site. Ces balises de suivi sont utilisées pour nous aider à optimiser et à personnaliser notre Site pour vous et les autres Utilisateurs de notre Site. Nous pouvons associer les informations que nous enregistrons à l'aide de technologies de suivi aux informations personnelles identifiables que nous collectons sur le Site à des fins de marketing et de publicité pour nous-mêmes et nos partenaires marketing. En outre, nous nous réservons le droit d'utiliser les adresses IP et d'autres technologies de suivi pour identifier un visiteur lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour faire respecter nos Conditions d'utilisation, pour protéger notre Site, nos clients ou d'autres personnes, ou lorsque nous estimons de bonne foi que la loi l'exige.

Nous faisons également appel à des agences publicitaires tierces pour diffuser des publicités lorsque vous visitez notre Site. Ces sociétés peuvent utiliser des informations (à l'exclusion de votre nom, adresse, adresse e-mail ou numéro de téléphone) concernant vos visites sur ce site et d'autres sites web afin de vous proposer des publicités sur des biens et services susceptibles de vous intéresser.

Divulgation et transfert d'informations

Nous ne divulguons pas d'informations personnelles identifiables à des tiers, sauf lors de la présence de l'une ou plusieurs des conditions suivantes :

1. Vous nous avez donné l'autorisation de fournir ces informations ;
2. La divulgation est destinée à des prestataires de services financiers afin de satisfaire et d'exécuter l'achat et la fourniture des biens et services que vous avez demandés ;
3. La divulgation est obligatoire selon la législation applicable ;
4. La divulgation est raisonnablement liée à la vente ou à toute autre cession de tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs ;
5. Les informations personnelles identifiables à divulguer sont disponibles au public ;
6. La partie à laquelle la divulgation est faite contrôle, est contrôlée par, ou est sous contrôle commun avec DwyerOmega ou ses entités commerciales ;
7. La divulgation est raisonnablement nécessaire à l'établissement ou à la défense de droits en justice ;
8. La divulgation est à notre seule discrétion concernant les utilisateurs que nous estimons se livrer à des activités illégales ou enfreindre nos politiques de quelque manière que ce soit, même en l'absence de citation à comparaître, de mandat ou d'ordonnance judiciaire ;
9. La divulgation est destinée à des entreprises externes chargées de fournir certains services pour notre compte, tels que la maintenance de notre Site, la gestion des listes de diffusion, le traitement des commandes et la livraison de produits et services, l'envoi de courrier postal, le traitement, l'assistance marketing, l'analyse de données, etc. ; ou
10. La divulgation est faite à des personnes ou entités auxquelles nous fournissons des services, à condition que cette divulgation soit conforme à l'objectif pour lequel les informations personnelles identifiables ont été obtenues.

À titre de service à d’autres

Nous pouvons fournir vos informations personnelles identifiables à des tiers à des fins de marketing et/ou de publicité, mais uniquement si vous nous y avez donné votre autorisation. Les utilisateurs de notre site ont la

possibilité de consentir à la divulgation de leurs informations personnelles identifiables à un tiers ou à l'utilisation de ces informations à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été initialement collectées ou ultérieurement autorisées par l'utilisateur. Nous procédons ainsi afin de garantir que nos utilisateurs puissent faire un choix éclairé quant à leur volonté de partager ou non leurs informations avec ces tiers. Nous fournirons aux personnes concernées un mécanisme raisonnable leur permettant d'exercer leurs choix.

Si vous nous avez à un moment donné autorisés à partager ces informations vous concernant avec des tiers et que vous nous informez par la suite en bonne et due forme que vous ne souhaitez plus que nous partagions vos informations (comme indiqué ci-dessous), nous cesserons de partager vos informations personnelles identifiables. Toutefois, sauf indication contraire dans la présente Politique de confidentialité, nous ne contrôlons pas les tiers avec lesquels nous partageons ces informations et vous devrez en informer ces tiers si vous souhaitez qu'ils cessent d'utiliser vos informations.

Nonobstant ce qui précède, nous nous réservons le droit de vous envoyer certaines communications non promotionnelles afin de fournir les services en attente ou en cours que vous avez demandés, en rapport avec le Site (telles que des annonces de service), des e-mails et autres communications liées aux achats que vous avez effectués ou aux informations que vous avez fournies, ou des messages administratifs ou transactionnels similaires.

Nos prestataires de services

Nous pouvons parfois faire appel à d’autres entreprises pour fournir certains services à notre place, tels que l’hébergement ou la maintenance de notre Site, le stockage de vos informations, le traitement des commandes ou des abonnements, ou la fourniture d’une assistance marketing et d’analyses de données. Nous pouvons fournir des informations personnelles identifiables à des prestataires de services lors de la réalisation d'une transaction demandée ou de l'accomplissement de leurs obligations. DwyerOmega prendra des mesures raisonnables pour s'assurer que ces prestataires de services sont informés de leur obligation de protéger de manière raisonnable les informations personnelles identifiables pour le compte de DwyerOmega.

Transferts d'activité

Au fur et à mesure que nous développons notre entreprise, nous pouvons acquérir d'autres entreprises ou leurs actifs, ou vendre tout ou partie de nos actifs commerciaux. Les informations personnelles identifiables et autres informations sur les clients font généralement partie des actifs commerciaux concernés par de telles transactions. Ainsi, dans le cas où DwyerOmega ou l'ensemble de ses actifs seraient acquis, ces informations pourraient faire partie des actifs transférés.

Protection de DwyerOmega et d'autres entités

DwyerOmega coopère pleinement avec les autorités chargées de l'application de la loi pour identifier les personnes qui utilisent nos services à des fins illégales, et peut, à sa seule discrétion, divulguer des informations personnelles identifiables ou d'autres informations afin de se conformer à toute loi, réglementation, assignation à comparaître ou demande gouvernementale, ou dans le cadre d'un litige. DwyerOmega se réserve le droit de divulguer des informations personnelles identifiables ou d'autres informations concernant les utilisateurs que nous estimons être impliqués dans des activités illégales ou qui enfreignent de toute autre manière nos Conditions d'utilisation, même en l'absence d'assignation à comparaître, de mandat ou d'ordonnance judiciaire, si nous estimons, à notre seule discrétion, qu'une telle divulgation est nécessaire ou appropriée pour se conformer à toute loi, pour exploiter le Site, ou pour protéger les droits ou la propriété de DwyerOmega, ses sociétés affiliées, ou l'un de leurs dirigeants, administrateurs ou employés, agents, fournisseurs de contenu tiers, fournisseurs, sponsors ou concédants de licence. DwyerOmega se réserve également le droit de signaler aux autorités chargées de l'application de la loi toute activité que nous estimons raisonnablement, à notre seule discrétion, être illégale.

SÉCURITÉ ET INTÉGRITÉ DES DONNÉES

Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger la confidentialité, la précision et la fiabilité de toute information que vous fournissez et pour protéger ces informations contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Les informations personnelles identifiables que vous fournissez et que nous collectons sont stockées dans des bases de données contrôlées par nous-mêmes ou par nos prestataires de services. Lorsque nous le jugeons approprié, nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur, telles que des pare-feu et des technologies de cryptage, pour protéger vos informations. Cependant, aucun système de sécurité n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir la sécurité de nos bases de données, ni garantir que les informations que vous fournissez ne seront pas interceptées lors de leur transmission vers nous via Internet. Par conséquent, vous transmettez toute information vers ou depuis le Site à vos propres risques.

Si vous créez un compte sur le Site, il vous sera peut-être demandé de choisir un mot de passe pour votre compte, auquel cas les informations relatives à votre compte en ligne seront protégées par ce mot de passe. Vous ne devez divulguer votre mot de passe à aucune autre personne. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe et de votre compte sur le Site et êtes entièrement responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre mot de passe ou votre compte sur le Site. Vous pouvez accéder aux informations de votre profil de compte et les mettre à jour à tout moment en vous connectant au site web avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Une fois connecté, vous pouvez mettre à jour certaines informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe et/ou modifier votre adresse.

ACCÈS ET EFFACEMENT DES INFORMATIONS PERSONNELLES IDENTIFIABLES ; DÉSABONNEMENT

Si vous avez soumis des informations personnelles identifiables via le Site, vous pouvez consulter, modifier et contrôler la manière dont nous utilisons la plupart de ces informations en vous rendant sur la page Web « Mon compte ». Sinon, vous pouvez accéder à ces informations en contactant le service commercial au 800-872-9141. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité avant de vous fournir les informations demandées. Nous ferons tout notre possible pour vous fournir ces informations et pour corriger toute inexactitude factuelle que vous signalerez. Veuillez également contacter notre service commercial au 800-872-9141 si vous ne souhaitez pas que nous divulguions vos informations personnelles identifiables à des tiers ou si vous souhaitez que nous effacions vos informations personnelles identifiables de nos bases de données. Gardez toutefois à l'esprit qu'il peut subsister des informations résiduelles dans nos bases de données, nos journaux d'accès et d'autres enregistrements, qui peuvent ou non contenir de telles informations. Ces informations résiduelles ne seront pas utilisées à des fins commerciales ; toutefois, nous nous réservons le droit, de temps à autre, de recontacter d'anciens Utilisateurs du site. Nous vous permettons de contester les données que nous détenons à votre sujet et, le cas échéant, vous pouvez faire effacer, rectifier, modifier ou compléter ces données. Les demandes approuvées seront traitées dans un délai de dix (10) jours à compter de la date à laquelle nous recevons la demande.

SITES AFFILIÉS, SITES LIÉS ET PUBLICITÉS

DwyerOmega attend de ses partenaires, annonceurs et affiliés tiers qu’ils respectent la vie privée de nos utilisateurs. Toutefois, les tiers, y compris nos partenaires, annonceurs, affiliés et autres fournisseurs de contenu accessibles via le Site, peuvent avoir leurs propres politiques et pratiques en matière de confidentialité et de collecte de données. Par exemple, lors de votre visite sur le Site, vous pouvez accéder à, ou consulter dans le cadre d’une page DwyerOmega, certains contenus qui sont en réalité créés ou hébergés par un tiers. De même, vous pouvez être exposé à, ou avoir accès à, des informations, des sites web ou des fonctionnalités publicitaires proposés par d’autres parties via le Site. DwyerOmega n’est pas responsable des actions ou des politiques de ces tiers. Vous devez vérifier les politiques de confidentialité applicables de ces tiers lorsque vous fournissez des informations sur une fonctionnalité ou une page exploitée par un tiers. Bien que nous soutenions la protection de la vie privée de nos clients sur Internet, DwyerOmega décline expressément toute responsabilité quant aux actions de tiers, y compris, mais sans s’y limiter, les actions relatives à l’utilisation et/ou à la divulgation d’informations personnelles identifiables par des tiers.

ENFANTS

Nous comprenons et partageons vos préoccupations concernant l'accès de vos enfants à Internet et l'accès d'Internet à vos enfants. Conformément à la loi de 1998 sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (COPPA), nous ne demandons ni n'acceptons sciemment aucune information personnelle identifiable soumise sur le Site par un visiteur âgé de moins de 13 ans. Si nous apprenons qu'une personne âgée de moins de 13 ans a fourni des informations à DwyerOmega via le Site, nous ferons tous les efforts commercialement raisonnables pour effacer ces informations de nos bases de données.

LOI APPLICABLE

La présente Politique de confidentialité est régie par les lois de l'État de l'Indiana, aux États-Unis d'Amérique, sans égard aux principes de conflit de lois. Toute action relative à la présente Politique de confidentialité doit être intentée et instruite devant un tribunal d'État ou fédéral situé dans l'État de l'Indiana, aux États-Unis d'Amérique, et chaque Utilisateur consent à la compétence exclusive et au lieu de juridiction de ces tribunaux à cette fin. Dwyer ne garantit en aucun cas que la présente Politique de confidentialité et les pratiques qui en découlent sont conformes aux lois de tout pays en dehors des États-Unis.

Comment nous contacter

Pour toute demande, question ou préoccupation concernant vos informations personnelles identifiables ou la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter par courrier postal ou par e-mail aux coordonnées suivantes :

À l'attention de : Questions relatives à la confidentialité

DwyerOmega

Adresse : 102 Indiana Highway 212

Michigan City, IN 46360

E-mail : compliance@dwyeromega.com

Nous vous invitons à nous faire part de vos questions et commentaires.

Politique : « Politique de confidentialité du site Web et de l'application mobile Dwyer 07/06/2022 »