Nous vous enverrons des mises à jour concernant votre commande à l'adresse e-mail utilisée lors du paiement. Vous pouvez également vous connecter à votre Historique des commandes et consulter le statut de votre commande via la « Page des détails de la commande ». Si votre commande, ou même une partie de celle-ci, a été expédiée, vous verrez apparaître un numéro de suivi. Veuillez patienter jusqu'à 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Les factures sont envoyées à l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat. Vous pouvez également accéder à vos factures via « Mon compte » et consulter votre « Historique des commandes ». Les factures sont disponibles une fois les articles expédiés. Vous pouvez également les consulter sur la « Page des détails de la commande ».
Les certificats de conformité sont joints aux confirmations de commande envoyées par e-mail à l'acheteur d'origine. Si vous n'êtes pas l'acheteur d'origine, vous pouvez télécharger votre certificat de conformité à l'aide de notre outil de recherche.
Veuillez utiliser notre formulaire de contact en ligne ou nous appeler entre 8 h et 17 h 30 (heure de l'Est)
Téléphone/Fax : Siège social et Canada : 1-800-872-9141
International : 800 872-9141
FAX 24 h/24 : (203) 359-7700
