Centre d’entretien et d’étalonnage

Nous nous efforçons de respecter un délai de cinq jours ouvrables après réception de votre instrument, mais certains types d’instruments peuvent prendre jusqu’à 15 jours ouvrables ou plus. Pour obtenir les délais d’exécution les plus précis possible, communiquez avec nous pour plus de détails.

De nombreux instruments peuvent faire l’objet d’une autorisation de service accéléré. Veuillez communiquer avec nous pour savoir si votre produit est admissible à des demandes accélérées.

Si votre instrument ne peut pas être étalonné en raison d’une défaillance de l’instrument, vous serez avisé pour indiquer comment vous voulez procéder. Veuillez noter que toutes les demandes de service d’étalonnage sont soumises à des frais minimum pour couvrir les frais de traitement (communiquez avec nous pour plus d’informations). Ces frais sont automatiquement annulés si un problème couvert par la garantie est identifié. Plusieurs options peuvent être offertes pour permettre de résoudre les problèmes non couverts par la garantie, y compris la réparation ou le remplacement.

Les instruments et l’équipement achetés par l’entremise de DwyerOmega sont garantis contre tout défaut de fabrication ou de matériau dans des conditions normales d’utilisation et d’entretien pendant une période d’un an à compter de la date d’expédition. Les garanties applicables aux logiciels peuvent varier. Des garanties prolongées peuvent être offertes pour certains types d’instruments. La garantie est limitée à la réparation ou au remplacement à la discrétion de notre usine. Veuillez consulter nos Conditions générales ou communiquer avec nous pour obtenir plus de détails sur la garantie de votre produit. Si un problème de garantie est constaté à la réception, nos frais de traitement seront automatiquement annulés et notre usine rectifiera ou remplacera l’article sans frais.